Wer sich immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort aufhält, dem wird es vermutlich auch früher nicht schwer gefallen sein, alle Informationen parat gehabt zu haben. Diese werden immer dann benötigt, wenn man das vertraute Umfeld verlässt, um etwas Neues zu entdecken. Das wir diesen verlassen haben, wird uns erst dann bewusst, wenn wir nicht mehr über genügend Informationen verfügen, um die Möglichkeiten der Umgebung voll für uns auszuschöpfen. Egal ob aus der Lust am Reisen oder um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen: je schneller man am Ziel ankommt, desto besser lässt sich die Zeit nutzen. Es gibt immer alles, zu jeder Zeit, man muss nur rechtzeitig darüber informiert sein.
In diesem Sinne freut es mich festzustellen, dass der erste Planungsschritt nicht mehr unbedingt der sein muss, einen Weg zu einer Informationsstelle zu finden, die Umwege an den Anfang einer jeder Reise stellt. Immer öfter entdecke ich
auskunftsfreudige Kiosksysteme und Infoterminals von eKiosk, die an wichtigen Durchgangsstationen platziert werden, um das Suchen zu vereinfachen.
Die Einsatzmöglichkeiten orientieren sich dabei meistens an der entsprechenden Umgebung. So habe ich es schon erlebt, das ein solches Terminal am Ausgang eines Bahnhofes steht, wo es nicht nur ausführliches Kartenmaterial zur geographischen Orientierung bereitstellt, sondern auch die Ziele interaktiv beschreibt. Videos, akustische Begleitung oder sogar ein Bildtelefon, das einen mit der Reservierung örtlicher Hotels verbindet, machen die Reise zu einem spontanen Erlebnis, ohne dabei weite Umwege in Kauf nehmen zu müssen.
Ein anderes Beispiel, welches bei mir Eindruck hinterlassen hat, war die Demonstration von öffentlichen Bauvorhaben im Eingangsbereich unseres Rathauses. Die auf einer großen Karte im Hintergrund angezeigten Orte wurden auf einem Display mit wichtigen Informationen ergänzt. Fortschritt der Bauarbeiten, voraussichtliche Kosten oder ein interaktiver Rundgang durch das fertige Vorhaben konnten entweder gezielt abgerufen, oder zu einer Art Führung verdichtet erlebt werden. Auch hierbei spielten die
Kiosk Systeme von eKiosk die entscheidende Rolle. Wenn man sich den Umfang der Informationen bei gleichzeitiger Verfügbarkeit vorstellt, empfinde ich dies als echte Bereicherung meiner Umwelt.
Ein weiteres Beispiel für den Nutzen und die Vielseitigkeit der
Informationsterminals von eKiosk ist die Koordination der eigenen Shoppingtour. Mittels Kundenkarte können persönliche Informationen, so z.B. bisherige Einkäufe, Status der Zahlungen usf., zu einem individuellen Einkaufsplan erstellt werden, inklusive der Abfahrtszeiten für Straßenbahnen oder der Mittagskarte im Lieblingsrestaurant. Selbst im aktiven Verkauf werden Infoterminals heute mit einbezogen. Wenn ich ein Video ausleihen möchte, erstellt mir das Infoterminal eine Reihe von Vorschlägen, basierend auf der Auswahl meiner bisher ausgeliehenen Filme. Kompakt, übersichtlich und schnell lässt sich jeder Weg verkürzen. Damit erschließe ich meine Umgebung ganz neu und auf eine Art auch bewusster.
